お詫びと品質表示
誤表記のお知らせ
誤表記のお知らせ
2026.01.21
平素よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。
このたび、下記商品におきまして品質表示（洗濯表示）に誤りがあることが判明いたしました。
本来であれば、販売前に確認のうえ防ぐべき
ところ、誤表記のまま販売してしまい、
また判明までに時間を要してしまいました。
お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますこと、心より深くお詫び申し上げます。
【対象商品】
品番：165550004
商品名：フローヨークレザーブルゾン
カラー：BGE／TAN
【誤表記内容】
品質表示に「ドライクリーニング可」と記載されておりましたが、正しくは下記となります。
・誤：ドライクリーニング可
・正：クリーニング不可
（水洗い・ドライクリーニングともに不可）
【ご注意】洗濯・クリーニングを行うと、風合いが硬く変化することが確認されております。
【対応について】
販売済み商品につきましては、お客様のご了承をいただけた場合、以下いずれかにて対応いたします。
・品質表示訂正シールおよびアテンション札の送付
・返品・返金対応
※発送（訂正シール等）は月末頃を目安に順次対応いたします。
また、すでにクリーニング等により風合いが変化してしまった場合は、返品・返金または交換にて対応いたします。
【お問い合わせ】
お手数をおかけし誠に恐縮ではございますが、該当商品をお持ちのお客様は、下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
・メールでのお問い合わせ
pt-online-info@tokyobase.co.jp
・お電話でのお問い合わせ
03-6450-6558
・受付時間
9:30－18:30
（平日のみ）
【再発防止について】
今回の事態を厳粛に受け止め、表示内容の確認体制を見直し、再発防止に向けた管理を徹底してまいります。
改めまして、お客様にご迷惑をおかけいたしましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。
このたび、下記商品におきまして品質表示（洗濯表示）に誤りがあることが判明いたしました。
本来であれば、販売前に確認のうえ防ぐべき
ところ、誤表記のまま販売してしまい、
また判明までに時間を要してしまいました。
お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますこと、心より深くお詫び申し上げます。
【対象商品】
品番：165550004
商品名：フローヨークレザーブルゾン
カラー：BGE／TAN
【誤表記内容】
品質表示に「ドライクリーニング可」と記載されておりましたが、正しくは下記となります。
・誤：ドライクリーニング可
・正：クリーニング不可
（水洗い・ドライクリーニングともに不可）
【ご注意】洗濯・クリーニングを行うと、風合いが硬く変化することが確認されております。
【対応について】
販売済み商品につきましては、お客様のご了承をいただけた場合、以下いずれかにて対応いたします。
・品質表示訂正シールおよびアテンション札の送付
・返品・返金対応
※発送（訂正シール等）は月末頃を目安に順次対応いたします。
また、すでにクリーニング等により風合いが変化してしまった場合は、返品・返金または交換にて対応いたします。
【お問い合わせ】
お手数をおかけし誠に恐縮ではございますが、該当商品をお持ちのお客様は、下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
・メールでのお問い合わせ
pt-online-info@tokyobase.co.jp
・お電話でのお問い合わせ
03-6450-6558
・受付時間
9:30－18:30
（平日のみ）
【再発防止について】
今回の事態を厳粛に受け止め、表示内容の確認体制を見直し、再発防止に向けた管理を徹底してまいります。
改めまして、お客様にご迷惑をおかけいたしましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。
対象商品画像
フローヨークレザーブルゾン
カラー：BGE／TAN
フローヨークレザーブルゾン
カラー：BGE／TAN